Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO – TOTÒ GOURMET

1. Identificación del Titular 

El sitio web Totò Gourmet es propiedad de Jon Delgado, con domicilio en José Gutiérrez Alonso 6, 39300, ES78927112J. Para cualquier consulta, puedes contactarnos en el email: hola@totogourmet.com.

 

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan el uso de la web de Totò Gourmet y la compra de los productos que ofrecemos. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones.

 

3. Productos, Precios y Disponibilidad

  • Descripción: Intentamos que las fotografías y descripciones de los productos sean lo más fieles posible a la realidad. Sin embargo, al tratarse de productos artesanales y de alimentación, el peso final o la presentación pueden variar ligeramente.

  • Disponibilidad y Roturas de Stock: Dado el carácter artesanal y la producción limitada de nuestros productos, es probable que ocasionalmente existan roturas de stock. En el caso de que un producto adquirido no esté disponible, podrá ser sustituido por otro de características similares y del mismo rango de precio (o calidad superior). Si la sustitución no fuera posible o no fuera de tu interés, procederemos al reembolso inmediato del importe pagado por dicho producto.

  • Precios: Todos los precios indicados en la web están en Euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.

  • Modificaciones: Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero siempre se respetará el precio que marcaba el producto en el momento en que realizaste el pedido.

 

4. Proceso de Compra y Pago

El usuario debe seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Autorizar pago". Aceptamos los métodos de pago que proporciona la plataforma de venta Shopify para garantizar un pago seguro para comprador y vendedor. El pedido no se preparará hasta que el pago haya sido confirmado.

 

5. Envíos y Entregas

  • Realizamos envíos a toda la Península.

  • Los plazos de entrega estimados son de 24 a 48 horas laborables desde el momento envío (siguiente laborable tras la recepción del pago).

  • Totò Gourmet no se hace responsable de los retrasos causados por la empresa de transporte (huelgas, incidencias climáticas, etc.), aunque siempre intentaremos ayudarte a localizar tu paquete a través de nuestro email de contacto.

 

6. Venta de Alcohol

En cumplimiento de la legislación vigente, está prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años. Al realizar un pedido que contenga alcohol en Totò Gourmet, declaras ser mayor de edad.

 

7. Devoluciones

Nuestra política de devoluciones se rige por lo dispuesto en el apartado específico "Política de Devoluciones", el cual forma parte de estos términos. Como regla general, no se admiten devoluciones de productos perecederos salvo por mal estado o defecto.

 

8. Protección de Datos

Tus datos personales serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, únicamente con la finalidad de gestionar tu pedido y enviarte información sobre Totò Gourmet si así lo has aceptado.

 

9. Legislación Aplicable

Estas condiciones se regirán por la legislación española. En caso de controversia, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.